Pracownicy holenderskiego Call Center Urzędu Skarbowego bardzo nisko oceniani.


Jak dowiadujemy się z jednego z holenderskich portali osoby pracujące dla holenderskiej infolinii podatkowej czyli dla Urzędu Skarbowego w Holandii (Belastingdienst) oceniane są na 4,8 pkt z 10 punktów za znajomość zagadnień podatkowych.


Straż konsumenta ocenia co roku fachową wiedzę pracowników infolinii i jest to już szósty rok z rzędu.


Problem musi być rozwiązany bezapelacynie w tym roku.

Na przykład złe odpowiedzi, które większość pracowników „call center” na temat specjalnej ulgi podatkowej dla samotnych emerytów mogą kosztować starsze osoby 876 € - wskazuje stowarzyszenie. Problem został również skrytykowany jako problematyczny dwa lata temu i nie rozwiązany do dziś dnia.


Urząd skarbowy przyznał, że pracownicy „call center” powinni być lepiej wyszkoleni i że powołał specjalistów do trudnych pytań i zagadnień.




Film z wypadku i podnoszenia cysterny z rowu.


Komentarze 0

Skomentuj artykuł

Twój email adres nie będzie publikowany! Wymagane pola do wypełnienia są oznaczone*

Musisz byc zalogowany żeby dodać komentarz

Zaloguj się